TheStudio

Projeto 02 do Google UX Design Certificate Program.

Duração do projeto: Design Sprint de 5 dias.

Cliente

TheStudio é um studio de cerâmica dedicado a aulas para qualquer pessoa interessada em experimentar cerâmica. O processo de inscrição é o meio principal dos clientes terem acesso às aulas.

Objetivo

Criar um processo de inscrição em um site responsivo que explique como as aulas funcionam, além de permitir que pessoas selecionem uma data e horário para aulas de maneira simples e prática.

Meu papel

Responsabilidades

Conduzir entrevistas, criar wireframes em papel e digitais, rototipagem em baixa e alta fidelidade, condução de testes de usabilidade, considerações em acessibilidade, ajustes e alterações no design.

UX designer responsável em criar um site responsivo para TheStudio do conceito ao protótipo de alta fidelidad.

Ferramentas

Google Forms
Adobe XD

Dores do usuário

Tempo: Adultos com empregos em tempo integral não conseguem tempo livre para visitar estúdios e checar horários e preços que se enquadram com suas necessidades.

Pesquisa: Idosos enfrentam dificuldade de visitar estúdios para entender processos.

Pesquisa do Usuário

Entrevistas e mapas de empatia identificaram o principal grupo de usuários: Adultos interessados em aprender novos hobbies e curiosos sobre cerâmica que não querem o trabalho de precisar se deslocar até um estúdio para ver como funciona e conseguir se inscrever.

Pesquisas revelaram que usuários querem um processo prático e simples onde consigam entender como as aulas funcionam, o que precisam ter, o valor e conseguir concluir o processo de inscrição.

Persona

Maya Johnson, 26. Pedagoga. Mora com amigos. Professora.

Objetivos

Quer encontrar um novo hobbie.
Quer aprender algo artesanal para fazer nova decoração para a casa.

Frustrações

Não tem espaço no apartamento nem dinheiro para comprar todos os itens necessários para cerâmica.
Não tem muito tempo para visitar estúdios pessoalmente.

Jornada do Usuário

Através da jornada de Johnson nós podemos perceber como é importante ter um site funcional que possa fornecer informações essenciais de forma simples e um conciso formulário de inscrição.

Sitemap

Ao criar o sitemap eu posso ver o fluxo principal e entender em quais pontos os usuários podem encontrar complicações. O objetivo é fazer todas as informações claras e acessíveis.

Conceitos iniciais de Design

Importante garantir que as informações estejam presentes de forma clara e objetiva.

Testes de usabilidade

Usuários querem um processo de inscrição com mais detalhes

Usuários querem um visual mais limpo

MOCKUPS:
Processo de
inscrição

MOCKUPS:
Páginas
principais

Considerações de Acessibilidade

1

Texto/Imagem para Voz possível para leitores de tela. Imagens descritas em Texto Alternativo.

2

Ferramentas para alteração de contraste e tamanho de fonte disponível para usuários com qualquer grau de deficiência visual.

3

Tradução disponível para imigrantes que não dominam a língua.

Conclusões

Impacto:

O site responsivo atende às necessidades do usuário, oferecendo informações sobre as classes de forma clara e um formulário de inscrição fácil de ser preenchido.

O que aprendi:

Cada passo tem sua importância no processo de criar um produto focado na experiência do usuário, mas testes de usabilidade são fundamentais para um produto completo que leva a sério as dores e frustrações do usuário.

Próximos passos

Conduzir uma nova etapa de teste de usabilidade para confirmar se as dores do usuário foram consideradas e resolvidas.

Conduzir uma nova pesquisa de usuários em um momento futuro para checar possíveis novas dores.

Obrigada!

Obrigada por ver o estudo de caso para o site responsivo do TheStudio.